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新能源汽車車主續保遭拒?多家保險公司稱賠不起

2023-12-22 08:40 來源:新聞坊微信公號

就在幾天前,《上海市鼓勵購買和使用新能源汽車實施辦法》正式發布?!秾嵤┺k法》明確,2024年上海將對購買新能源汽車繼續給予免費專用牌照額度支持。

使用新能源汽車既節能減排,也節約用車成本,值得鼓勵和推廣。然而,最近有多位新能源汽車車主反映,他們在購買車險的時候遇到了阻礙。

這些車主駕駛新能源車都有四五年了,之前還能正常買車險,但不知為何,最近續保時,有的直接被拒保,有的則被要求增加價格不菲的附加險,否則免談。這究竟是怎么回事呢?

車主葉先生稱,自己四年前買了一輛威馬純電動車,直到去年為止一直在三星財險投保。不過,他今年打算續保時,卻被三星財險無緣無故地拒保了?!耙恢北5浆F在三年,第四年他說不能保,但不能保的原因,他一直說不清,就和我們說不能保了?!?/p>

問及拒保的理由,三星財險公司的客服人員表示:“因為這個車型我們公司不讓做了,核保有限制?!?/span>

葉先生追問:“限制什么東西呢?”對方則回復稱“就是不讓做不讓買了呀”。

記者致電三星財險服務熱線詢問相關事宜,客服人員表示,拒保并非針對威馬車型,而是所有新能源車險業務都不做了?!敖衲甏_實對這個車子有限制,也不是針對威馬,沒有針對哪個品牌,而是針對所有新能源這塊,(因為)虧損太嚴重了,所以現在有這方面限制要求?!笨头藛T說。

記者又撥打了太平洋保險的服務熱線,同樣被告知因為車型被管控,無法投保。

無獨有偶,車主駱先生也反映稱,自己五年前購買了一輛奇瑞純電動汽車,之前都在人壽車險投保,今年對方卻表示“如果不買座位險,就保不了”。

駱先生說:“給我的回復是,因為我新能源車已經到五年了,車損比不成正比,所以不能購買。然后我一定要續保,一定要加附加險、座位險或者其它的保險,我三千多元的保險被一直提到四千多元,(對方)還說就算你買了座位險,我也要叫領導去報批?!?/p>

駱先生還表示,五年來他的車只出過兩次險,因此,以損比過高為由提高門檻,他并不認可?!皟纱纬鲭U賠付,總金額在1200元左右。我問過幾個做保險公司的,他跟我說保險公司因為虧損比較厲害(新能源車),內部都禁止五年續保?!?/span>

買過車險的車主都知道,車險保費與車輛前一年的出險賠付金額掛鉤。像駱先生這樣五年里只出了兩次險、總共賠付了1200元左右的,今年車險續保卻被要求購買附加險,平白無故地漲價1000多元,聽起來似乎確實不太合理。

但是保險公司不是慈善機構,不會做蝕本生意。多家保險公司的客服也明確表示,新能源車險業務虧損嚴重,所以才會變相漲價或者直接拒保。

那么,新能源車險為何會虧損呢?為何開了四五年甚至七八年的燃油車可以保,而同樣年限的新能源車,買個車險卻那么難呢?

記者聯系上了葉先生此前投保的三星財險方面。有關負責人表示,新能源汽車維修成本高,定損難,因此相比于傳統的燃油車,新能源車的保險理賠成本會更高。

三星財險消費者權益保護負責人毛巍峰說:“新能源車對于保險公司來說,它的理賠成本確實會比原先的燃油車高一點。而且電池也是新的產物,到底應該怎么修,怎么去鑒定它,也缺少一個標準,這也是導致新能源車成本比較高的一個因素?!?/p>

這位負責人的說法,記者在平安保險的電話客服處也得到了證實。平安車險電話客服表示:“燃油車發生碰擦,單獨的零部件該多少錢就多少錢;新能源碰擦,往往不止壞一個零部件,而是整體都壞,因此金額會更高。新能源車險板塊都不賺錢,全部虧錢,能不做就不做?!?/p>

除了理賠成本偏高以外,記者在調查中還發現,不少車主開著非營運的新能源私家車,卻違規注冊成了網約車從事非法營運,同時又要反過來按照私家車的保費標準來投保。這種情況也會被保險公司拒保。

三星財險公司電話客服表示:“新能源市場虧損比較多,很多也是網約車的緣故吧,導致賠付率比燃油車要直線上升。因為營運車和非營運車差了將近三倍保費,而我們又沒辦法分清他有沒有跑網約車?!比秦旊U的客服也表示,無法鑒別是否違規投保。

但奇怪的是,另外一些規模較大的保險公司,客服人員卻表示,后臺與網約車信息聯網。

人保車險電話客服稱:“如果你注冊了網約車,系統顯示得出來,你注冊過沒跑過也是保不了的?!?/p>

平安車險電話客服稱:“保不了的原因,是你注冊過網約車或順風車。交管平臺是通的,所有保險公司用的是一個統一的平臺,它可以監控到你是否是網約車或順風車的?!?/p>

對此,法律界人士指出,今年9月發布的《保險銷售行為管理辦法》將于明年3月1日起正式實施,其中第15條規定了保險公司應當建立保險產品分級管理制度。

上海申道律師事務所主任律師楊鄒華表示,營運和非營運,首先要求客戶自認,車輛一旦用于營運,保費就要上浮,而如果將非營運車輛用于營運用途,則違反了保險相關合同條款,保險公司有權拒絕理賠相關保費。

隨著新能源車的維修標準、三電檢測以及定損標準陸續出臺,未來,新能源車險的保費標準也會越來越規范?!拔覀兿嘈耪麄€行業會慢慢豐富這一塊排查的能力?!泵》逭f。

來源:新聞坊微信公號

編輯:陳娥

審核:劉寧芬 林珺

責任編輯:陳娥





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